Wir suchen: LeiterIn IT-Support (w/m) und IT-SupporterIn (w/m)

Wollen Sie als Inhouse IT SupporterIn massgeblich zum Kundenerfolg im Bereich Compliance und Sicherheit beitragen? Dann Sind Sie genau richtig bei uns, einem der führenden Hersteller von Compliance- und Sicherheitssoftware. Zusammen mit einem internationalen Team entwickeln Sie die neuesten Features für unsere Kunden auf der ganzen Welt. Wir freuen uns auf Sie :-).

Für den Aufbau des Supportcenters in Wien und Zug suchen wir InformatikerInnen oder WirtschaftsinformatikerInnen, die sich neuen Herausforderungen wünschen und sich weiterentwickeln möchten.

LeiterIn IT-Support (w/m)  und IT-SupporterIn (w/m)
100%, Teilzeit oder JobSharing

Ihr Profil:

  • Erfolgreicher Abschluss einer Informatik-Lehre oder ähnlicher Ausbildung mit einer starken Affinität zur Informations-Technik, Netzwerk-Infrastruktur und Interesse am Thema IT-Security und Compliance
  • Kenntnisse in der Virtualisierung und Berufserfahrung in Systemintegrationen
  • Vertiefte SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Erfahrung im Clientmanagement und Support mit mindestens einem der folgenden Betriebssysteme: Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android
  • Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Kundenorientierung

Ihre Aufgaben:                            

  • Sie beraten die internationalen Interessenten und Kunden telefonisch bei Technikfragen rund um verschiedene IT-Bereiche (1st Level Support).
  • Sie übernehmen 2nd Level-Supportfälle, lösen diese per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail.
  • Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden und der Entwicklung von 3rd Level-Supportfällen.
  • Sie implementieren unsere Software Suite beim Kunden oder Remote.
  • Sie sind für die interne IT-Systemlandschaft zuständig.
  • Sie unterstützen unser Entwicklungsteam beim Testen von Funktionalitäten.

Unser Angebot:

  • Mitarbeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld
  • Interessanter abwechslungsreicher Arbeitsplatz
  • Spannende Kundenprojekte in ganz Europa
  • Talente, die sich bei uns engagieren, fördern wir gezielt und eröffnen ihnen so Entwicklungs- und Karriereperspektiven

Arbeitsort: Zug, Schweiz oder Wien, Österreich

Arbeitspensum: 100% (Teilzeit- oder Jobsharing Modelle möglich)

Arbeitsbeginn: sofort oder nach Vereinbarung

Zuständig:
Jörg Altmeier, CIO, Zeughausgasse 7a, 6300 Zug, Schweiz
+41 79 409 47 61

joerg.altmeier@wikima4.com

 

wikima4 AG ist ein unabhängiges Software-Unternehmen mit Sitz in Zug / Schweiz und Wien / Österreich. Seit 2001 fokussieren unsere Produkte auf die Optimierung von sicheren und effizienten IT-Landschaften bei internationalen Kunden. Als langjähriger SAP Services und SAP Software Partner haben wir uns auf die Themen Berechtigungen, Governance, Risk & Compliance (GRC) und Compliant Identity Management spezialisiert. Dabei sind alle unsere Dienstleistungen und Produkte auf die Erreichung der Ziele des Kunden ausgerichtet.

 

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